ZUBAK GRUPA d.o.o., Velika Gorica, Zagrebačka 117, persönliche Identifikationsnummer (OIB): 39135989747 (im Weiteren: ZUBAK GRUPA) erhebt und verarbeitet bei der Geschäftstätigkeit personenbezogene Daten ihrer Kunden und der Nutzer der Dienstleistungen (im Weiteren: Befragte/r) und nimmt Maßnahmen vor, die zu einer rechtmäßigen, fairen und transparenten Datenverarbeitung führen.
In diesem Sinne kann die ZUBAK GRUPA im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 die Rolle des Verantwortlichen und/oder des Auftragsverarbeiters einnehmen, so dass wir Sie, unsere Kunden und die Nutzer unserer Dienstleistungen mit dieser Erklärung über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten benachrichtigen möchten, welche die ZUBAK GRUPA erhebt, sowie auf welche Weise diese benutzt werden.
Außerdem können Sie hier herausfinden, welche Rechte Ihnen in Bezug auf die Datenverarbeitung zustehen und wie Sie diese geltend machen können. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Daten erfolgt in Einklang mit den Datenschutzvorschriften und die in diesem Zusammenhang in dieser Erklärung benutzten Begriffe haben die Bedeutungen gemäß der Verordnung (EU) 2016/679.
1.1. Identität und Kontakdaten: ZUBAK GRUPA d.o.o. Velika Gorica, Zagrebačka 117, persönliche Identifikationsnummer (OIB): 39135989747, Republik Kroatien; www.zubakgrupa.hr, www.autozubak.hr, www.oryx-asistencija.hr, www.oryx-rent.hr, www.oryx-tehnicki.hr
1.2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten - email: zastita.podataka@zubakgrupa.hr
2.1. Die ZUBAK GRUPA erhebt die personenbezogenen Daten unmittelbar von Ihnen beim Abschluss und der Abwicklung wechselseitiger Verträge sowie bei Handlungen, die dem Vertragsabschluss vorangehen (Angebote, Anfragen, Reservierungen, Anforderungen im Rahmen der Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen, Versenden von Anfragen oder Anforderungen im Zusammenhang mit unseren Produkten oder Dienstleistungen) oder aufgrund Ihrer Zustimmung über die Internetseite ZUBAK GRUPA, wie auch mittelbar, wenn Sie unsere Dienstleistungen und Waren über einen Vermittler oder eine Agentur kaufen und/oder nutzen möchten, bzw. wenn Sie ein Recht geltend machen oder unsere Dienstleistungen nutzen, bzw. unsere Produkte im Rahmen der geschäftlichen Zusammenarbeit, die wir mit unseren Geschäftspartnern haben, kaufen, oder auf der Grundlage einer anderen gesetzlichen Grundlage. Des Weiteren erheben wir die personenbezogenen Daten auch dann, wenn Sie selbst uns diese zur Verfügung stellen, z.B. im Rahmen der Registrierung als Nutzer unserer Dienstleistungen oder bei der Erstellung Ihres Profils auf unserer Internetseite, als Mitglied unserer Assistenzdienstleistungen oder als Nutzer anderer Dienstleistungen, im Wege des Ausfüllens von Formularen oder durch das Versenden von E-Post sowie in ähnlichen Situationen, in denen Sie entschieden haben, uns die Daten zu übermitteln.
2.2. Nutzung von Dienstleistungen und Waren: Wenn Sie einen Vertrag mit der ZUBAK GRUPA abschließen wollen, stellen Sie einen Antrag auf Übermittlung eines Angebotes und fordern Sie die Reservierung von Dienstleistungen und Waren der ZUBAK GRUPA an, wobei wir bei der Begründung des Vertrags- oder Geschäftsverhältnisses mit der ZUBAK GRUPA auf jeden Fall Ihre personenbezogenen Daten benötigen werden, damit wir Ihren Antrag beantworten können. Bei der Antragstellung auf eine bestimmte Dienstleistung oder ein Produkt oder bei der Begründung eines Vertragsverhältnisses mit der ZUBAK GRUPA werden Sie mit der Art und der Menge der Daten vertraut gemacht, die Sie uns zum Zwecke der Erfüllung Ihres Antrages, bzw. des Abschlusses und der Abwicklung des Vertrages (die personenbezogenen Daten, die wir für die in diesem Punkt aufgeführten Zwecke erheben, können Ihren Vor- und Zunamen, die persönliche Identifikationsnummer (OIB), die Firma oder die Bezeichnung der Organisation, die Adresse, die Telefonnummer, die E-Mail Adresse, die Führerscheindaten, die Kartendaten und andere Daten umfassen, die für das konkrete Vertragsverhältnis ntwendig sind) bekanntzugeben haben.
2.3. Nutzung der Internetseite: Unsere Internetseiten www.zubakgrupa.hr, www.autozubak.hr, www.oryx-asistencija.hr, www.oryx-rent.hr, www.oryx-tehnicki.hr können Sie anonym anschauen und benutzen, da bei dieser Gelegenheit keine Daten erhoben werden, die Ihre Identifikation als Einzelperson ermöglichen würden und Sie sind auch nicht verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten als Bedingung für die Nutzung der Internetseiten zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie unsere Internetseiten benutzen, können wir aus unterschiedlichen Sicherheitsgründen Daten speichern. Solche Daten können die Bezeichnung Ihres Internetdienstanbieters, die Internetseite, über die Sie sich mit unserer Seite verbunden haben, die Internetseiten, welche Sie von unserer Seite aus besucht haben sowie Ihre IP-Adresse beinhalten. Diese Daten könnten zu Ihrer Identifikation führen, jedoch benutzen wir sie nicht zu diesen Zwecken. Von Zeit zu Zeit nutzen wir diese Daten zu Statistikzwecken, sichern hierbei allerdings zugleich die Anonymität eines jeden Nutzers, so dass diese Person nicht identifiziert werden kann. Durch die Eintragung Ihrer personenbezogenen Daten in die dafür vorgesehenen Felder auf den Internetseiten bestätigen Sie, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten freiwillig zur Verfügung gestellt haben und dass Sie deren Nutzung zu jenen Zwecken genehmigen, zu denen die Daten erteilt wurden.
2.4. Zustimmung: die ZUBAK GRUPA kann Sie um eine Zustimmung zu der Verarbeitung Ihrer Daten zu solchen Zwecken bitten, die in ihrer endgültigen Widmung nicht der Vertragsausführung oder der Erfüllung gesetzlicher Pflichten der ZUBAK GRUPA dienen oder nicht für den Abschluss und die Abwicklung des Vertrages notwendig sind oder nich in Ihrem legitimen Interesse stehen (z.B. für Marketingaktivitäten, das Anbieten neuer Produkte und Dienstleistungen u.Ä.). Sie sind nicht verpflichtet, Ihre Zustimmung zu einer solchen Verarbeitung abzugeben, können dies aber durchaus tun. Eine solche Zustimmung kann zu jedem Zeitpunkt widerrufen werden, sofern Sie sie erteilt haben. Die Bitte um Zustimmung muss Ihnen auf die Weise vorgelegt werden, dass Sie sie eindeutig von anderen Anfragen unterscheiden können und eine verständliche und leicht zugängliche Form sowie eine einfache und klare Sprache aufweisen.
2.5. Verarbeitung aufgrund rechtlicher, gesetzlicher oder anderer Grundlagen: die ZUBAK GRUPA unterliegt als juristische Person rechtlichen und gesetzlichen Pflichten, zu welchen auch die Verarbeitung von Daten zum Zwecke der Erfüllung der gesetzlichen und rechtlichen Pflichten der ZUBAK GRUPA gehören kann. Die ZUBAK GRUPA führt in diesem Falle ihre Pflicht zur Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund dieser rechtlichen und gesetzlichen Vorschriften aus.
3.1. Ihre Daten werden zu genau jenen Zwecken verarbeitet und genutzt, für welche sie erhoben wurden, sowie zum Zwecke der Erfüllung gesetzlicher oder rechtlicher Pflichten der ZUBAK GRUPA, wie z.B.:
a) Zum Zwecke der Erfüllung des Vertrages, dessen Partei Sie sind, und damit auf Ihre Aufforderung vor dem Vertragsabschluss Handlungen gesetzt werden können (z.B. Reservierung und Fahrzeugvermietung u.Ä.);
b) Zu jenem Zwecke, für den Sie Ihre Zustimmung erteilt haben (z.B. zum Zwecke des Anbietens neuer Dienstleistungen oder Produkte; Zufriedenheitsanalyse in Bezug auf Dienstleistungen u.Ä. …);
c) Falls die Verarbeitung zwecks Einhaltung rechtlicher und gesetzlicher Pflichten durch die ZUBAK GRUPA notwendig ist (z.B. Führen von Buchhaltungsangelegenheiten, Übermittlung Ihrer Daten an die zuständigen Behörden, falls mit dem Fahrzeug, das Sie gefahren haben, eine Ordnungswidrigkeit begangen wurde, u.Ä.);
d) Falls die Verarbeitung notwendig ist, um Ihre wesentlichen Interessen zu schützen ;
4.1. Die von Ihnen und über Sie erhobenen Daten bleiben in den Datenbanken der ZUBAK GRUPA. Ihre Daten können in folgenden Fällen an dritte Personen übermittelt werden:
a) wenn dies unsere gesetzliche Pflicht ist oder wir hierzu aufgrund eines Rechtsverfahrens, bzw. aufgrund eine Antrages öffentlicher Institutionen zwecks Durchführung des Gesetzes in Bezug auf eine Ordnungswidrigkeit, ein Straf- oder Gerichtsverfahren verpflichtet sind;
b) zwecks Schutz unserer Rechte, unserer Privatsphäre, der Sicherheit oder von Vermögen sowie zwecks Schutz der Öffentlichkeit;
c) für den administrativen oder technischen Support (z.B. an unsere Auftragnehmer in der Buchhaltung) oder aber zu anderen geschäftlichen Zwecken, die die Transaktionen mit Ihnen vereinfachen (z.B. für die Autovermietung über einen unserer Partner, für Hilfe-/Assistenzleistungen über unsere Partner u.Ä.);
d) für die Analyse unserer Daten, die Durchführung mobiler Analysedienstleistungen oder die Wahrung und Verbesserung unserer Dienstleistungen (unterliegt Vertraulichkeitsvereinbarungen, falls angemessen);
e) für das Finden entsprechender Rechtsmittel und die Beschränkung von uns allenfalls zugefügten Schäden;
f) zwecks Ausführung der Bedingungen egal welches Vertrages oder Geschäftsverhältnisses mit Ihnen oder der Ausführung unserer Bedingungen und der Bestimmungen der Website (z.B. zwecks Fahrzeugwartung oder -reparatur bei einem unserer Partner, zwecks Vermittlung bei der Finanzierung vom Kauf unserer Dienstleistungen und Produkte über Leasinggesellschaften oder Banken, zwecks Ausarbeitung einer Versicherungspolizze für ein Auto, wenn Sie von uns ein zugelassenes und versichertes Auto kaufen wollen u.Ä.);
g) zwecks Bearbeitung von Transaktionen mit unseren Niederlassungen, Geschäftspartner, Vermittlern oder Agenturen, über die Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen vereinbart, bzw. angefordert haben;
h) in anderen Fällen unter Voraussetzung Ihrer Zustimmung.
4.2. Die personenbezogenen Daten können im Falle einer Übertragung, eines Eigentumswechsels, einer Reorganisation oder einer Verschmelzung der gesamten Gesellschaft oder eines Teiles der ZUBAK GRUPA d.o.o. oder deren Vermögen mit einer anderen Gesellschaft an ein anderes Rechtssubjekt übermittelt werden.
4.3. Ihre personenbezogenen Daten können wir dritten Personen als Dienstanbietern bekannt geben (wie z.B. dem Dienstanbieter der Zahlungsbearbeitung für die Abrechnung von Waren und Dienstleistungen, dem Anbieter von elektronischer Post, der Ihnen in unserem Namen Mitteilungen im Wege der elektronischen Post übermitteln wird, oder den Dienstanbietern im Rahmen des Kundendienstes, von Leasinggesellschaften oder Banken, mit denen wir eine Zusammenarbeit im Hinblick der Kauffinanzierung für unsere Produkte und Dienstleistungen haben). Diese Dienstanbieter können sich in einem Land befinden, das nicht Ihr Herkunftsland ist, wie z.B. in den Vereinigten Staaten von Amerika oder in einem EU-Mitgliedstaat. Diese Dienstanbieter sind vertraglich an die Wahrung der Vertraulichkeit und der Sicherheit Ihrer Daten gebunden. Dennoch werden Ihre Daten in Einklang mit den geltenden Gesetzen möglicherweise staatlichen Behörden zugänglich gemacht.
4.4. Wenn die Daten dritten Personen zur Verfügung gestellt werden, wird ZUBAK GRUPA diesen Personen die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu einem anderen als zum vereinbarten Zweck untersagen und diesen Geschäftspartner zur Wahrung der Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten verpflichten.
5.1. Der Zeitraum für die Aufbewahrung und das Speichern Ihrer Daten hängt von der Art/Kategorie der Daten, vom Zweck, zu welchem diese erteilt, bzw. erhoben wurden, sowie von den Gesetzen und den Rechtsvorschriften ab, denen die ZUBAK GRUPA unterliegt. Die personenbezogenen Daten bewahren wir für den gesetzlichen vorgesehenen Zeitraum auf, oder solange dies erforderlich ist, damit die geforderte Dienstleistung erbracht oder die Dienstleistung oder der Zweck, zu welchem Sie die Zustimmung erteilt haben, erbracht, bzw.erzielt wird, es sei denn, das Gesetz sieht etwas anderes vor (z.B. in Verbindung mit einem anhängigen Verfahren).
5.2. Die Daten, die sich auf die gesetzlichen und rechtlichen Pflichten der ZUBAK GRUPA beziehen, werden für den in den entsprechenden Gesetzen vorgesehenen Zeitraum aufbewahrt – z.B. sind die Pflicht und die Frist für die Aufbewahrung von Rechnungen und Buchhaltungsurkunden (auf welchen sich Ihre Daten befinden) im Gesetz über das Rechnungswesen vorgeschrieben.
5.3. Die Daten, für die in den Gesetzen oder in anderen Vorschriften keine Aufbewahrungsfrist vorgesehen ist, werden für einen sinnvollen Zeitraum aufbewahrt, wobei die Kategorie der Daten und der Zweck, zu welchem diese erhoben wurden, berücksichtigt werden. Die zu einem bestimmten Zweck erhobenen Daten werden lediglich zu diesem Zweck verwendet und nach Ablauf eines sinnvollen Zeitraumes und nach Erfüllung dieses Zweckes nicht mehr aktiv gespeichert. Anonymisierte Daten werden möglicherweise auch weiterhin zu Statistik- und Marketingzwecken, zu Archivierungs- und sonstigen Analysezwecken verwendet. Bei der Erteilung dieser Daten werden Sie mit der Aufbewahrungsfrist, bzw. mit den Kriterien bekannt gemacht, gemäß welchen die Aufbewahrungsfrist für diese Daten bestimmt wird.
6.1. In Bezug auf all Ihre bei uns aufbewahrten personenbezogenen Daten haben Sie das Recht auf (i) Zugang zu den personenbezogenen Daten, (ii) Berichtigung oder Ergänzung der Daten oder (iii) Löschung oder (iv) Einschränkung der Verarbeitung und (v) Einlegen einer Beschwerde über die Verarbeitung und die Übertragbarkeit der Daten. Sie haben zudem das Recht, der Aufsichtsbehörde eine Beschwerde in Bezug auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten einzureichen (Datenschutzagentur), Sämtliches in Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften. Sofern die Verarbeitung aufgrund einer Zustimmung erfolgt, haben Sie das Recht, eine solche Zustimmung in jedem Zeitpunkt zu widerrufen, wobei dieser Widerruf ab dem Tag des Widerrufes wirksam ist.
6.2. Den Antrag auf Schutz Ihrer Rechte aus dem vorstehenden Punkt können Sie an die oben genannten Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten richten. Im Antrag sind die notwendigen Daten über Sie anzuführen, damit wir diesen beantworten können.
7.1. Wenn Sie von der ZUBAK GRUPA die Erbringung von Dienstleistungen fordern, Anträge stellen, Angebote anfordern, eine bestimmte Beschwerde in Bezug auf einen Vertrag oder dessen Ausführung einreichen, so benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten für Ihre Identifikation als Nutzer unserer Dienstleistungen und schließlich auch für den Abschluss und die Ausführung des Vertrages, für die Lösung Ihres Antrages oder Ihrer Beschwerde. Daher ist die Erteilung Ihrer personenbezogenen Daten in solchen Fällen eine gesetzliche und vertragliche Pflicht, die für den Abschluss und die Ausführung des Vertrages, für die Lösung Ihres Antrages oder Ihrer Beschwerde notwendig ist.
8.1. Bei der ZUBAK GRUPA gibt es keine automatisierte Beschlussfassung und wird auch kein Profil von Ihnen erstellt.
9.1. Die Internetseiten der ZUBAK GRUPA schützen Ihre personenbezogenen Daten vor unauthorisiertem Zugriff, einer solchen Nutzung oder Bekanntgabe. Die sich auf den Servern befindlichen Daten werden in einer kontrollierten, sicheren Umgebung gespeichert, die vor einem unauthorisierten Zugriff, vor einer solchen Nutzung oder Bekanntgabe geschützt ist.
10.1. Auf unseren Internetseiten ww.zubakgrupa.hr, www.autozubak.hr, www.oryx-asistencija.hr, www.oryx-rent.hr, www.oryx-tehnicki.hr finden sog. Cookies Anwendung – Textinformationen, die der vom Nutzer benutzte Webserver auf dem Computer des Nutzers speichert. Die Dateien entstehen dann, wenn der Browser auf dem Computer des Nutzers die besuchte Website lädt, und diese dem Browser hiernach Daten übermittelt und Textinformationen erstellt (Cookies). Der Browser greift bei einer Rückkehr des Nutzer auf diese Website auf die Datei zu und überträgt diese an den Webserver der Website.
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10.3. Die Websites www.zubakgrupa.hr, www.autozubak.hr, www.oryx-asistencija.hr, www.oryx-rent.hr, www.oryx-tehnicki.hr bedienen sich der Statistik von Google Analytics und die Regeln über Cookies von dritten Personen können Sie bei Google Analytics finden. Informationen darüber, auf welche Weise die Nutzer unsere Website benutzen, erhebn wir hin und wieder durch die Nutzung anderer Tools, die Google Analytics ähneln.
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