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Sab / 08:00 - 14:00
Dom / 08:00 - 12:00
Horas laborales Lun-Dom / 07:00 - 21:00
Horas laborales Lun-Vie / 10:00 - 17:00
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Cesta Dr. Franje Tuđmana 1270
21217 Kaštel Štafilić
Tel: +385 21 895 164 Fax: +385 21 203 482 Correo electrónico: sta@oryx-rent.hr
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Preguntas frecuentes con respuestas

Descubre todo que te interesa sobre las posibilidades y condiciones de alquiler.

  • En esta sección encontrará respuestas a las preguntas frecuentes sobre las condiciones de pago.

  • En esta sección encontrará respuestas a las preguntas generales más frecuentes.

    • El Cross border es una tarifa por cruzar la frontera y solo se paga si viaja a países no pertenecientes a la UE.

    • No es necesario pagar una tarifa.

    • Las autopistas de la República de Croacia se pagan en efectivo o con tarjeta bancaria al salir de la autopista.

    • Puede pagar la multa de estacionamiento directamente al emisor o al devolver el vehículo, con costos administrativos adicionales. Si comete una infracción, nosotros, como propietarios del vehículo, recibiremos una sanción de la cual le notificaremos por correo electrónico o por teléfono.

    • Sí, si el vehículo no es devuelto como se recibió, si el interior del vehículo está sucio o se violó la prohibición de fumar.

    • Desafortunadamente, no podemos proporcionar estacionamiento para su vehículo personal, pero podemos decirle dónde puede estacionar su vehículo durante el período de alquiler.

    • No, eso no es posible.

    • Paquete básico (incluido en el precio): la contratación de este paquete limita la responsabilidad del usuario de pagar una multa contractual por daños al vehículo, es decir, el robo del vehículo, de acuerdo con los términos generales del contrato de alquiler de vehículos Oryx y hasta el monto prescrito por las listas de precios de Oryx;

      Paquete de plata: el usuario está liberado de la obligación de compensar los daños a la carrocería del vehículo, así como de la obligación de pagar una multa contractual, pero esta cláusula no limita la responsabilidad por: destrucción / daño de los neumáticos del automóvil, cubierta de la llanta o llanta, el tren de rodaje del vehículo, el interior y las ventanas del vehículo, todo de acuerdo a Los Términos y Condiciones Generales del Contrato de Arrendamiento de Vehículos Oryx;

      Paquete Gold: al contratar y pagar este paquete, el usuario queda completamente liberado de la obligación de indemnizar el daño del vehículo, así como de la obligación de pagar la penalidad contractual, todo de acuerdo con Los Términos y Condiciones Generales del contrato de alquiler de vehículos Oryx;

      Paquete Platinum: al contratar y pagar este paquete, el usuario queda completamente liberado de la obligación de compensar los daños al vehículo y de la obligación de pagar la multa contractual. Este paquete también asegura a conductores y pasajeros contra un accidente, en caso de fallecimiento e invalidez hasta las cantidades prescritas por la compañía de seguros con la que está asegurado el vehículo Oryx, de acuerdo con los términos de la compañía de seguros.