Započni rezervaciju
Radno vrijeme Pon-Ned / 08:00 - 21:00
Radno vrijeme Pon-Pet / 8:00 - 20:00
Sub / 8:00 - 14:00
Ned / 8:00 - 12:00
Ulica Ambroza Vranyczanya 1
47000 Karlovac
Tel: +385 47 615 405 Fax: +385 47 600 532 E-mail: kar@oryx-rent.hr
Radno vrijeme Pon-Pet / 8:00 - 15:00
Sub / 9:00 - 14:00
Ned / Zatvoreno
Radno vrijeme Pon-Pet / 10:00 - 18:00
Sub / 12:00 - 18:00
Ned / 09:00 - 12:00
Radno vrijeme Pon-Ned / Zatvoreno
Radno vrijeme Pon-Pet / 08:00 - 20:00
Sub / 08:00 - 14:00
Ned / 08:00 - 12:00
Šetališta Vijeća Europe bb
52210 Rovinj
Tel: +385 52 814 259 Fax: +385 52 814 261 E-mail: rov@oryx-rent.hr
Radno vrijeme Pon-Pet / 09:00 - 18:00
Sub / 09:00 - 16:00
Ned / Zatvoreno
Cesta Dr. Franje Tuđmana, Kaštel Štafilić 1270
21217 Kaštel Štafilić
Tel: +385 21 895 164 Fax: +385 21 203 482 E-mail: sta@oryx-rent.hr
Radno vrijeme Pon-Ned / 07:00 - 21:00
Radno vrijeme Pon-Pet / 08:00 - 20:00
Sub / 08:00 - 14:00
Ned / 08:00 - 12:00
Radno vrijeme Pon-Ned / 08:00 - 21:00
Ulica Rudolfa Fizira 21
10410 Velika Gorica
Tel: 01 6260 800 Fax: 01 6260 801 E-mail: zga@oryx-rent.hr
Radno vrijeme Pon-Ned / 07:00 - 21:00
Ulica Grada Vukovara 74
10000 Zagreb
Tel: 01 6115 800 Fax: 01 6115 801 E-mail: zgd@oryx-rent.hr
Radno vrijeme Pon-Pet / 07:00 - 20:00
Sub / 08:00 - 14:00
Ned / 08:00 - 12:00
Radno vrijeme Pon-Pet / 08:00 - 16:00
Sub-Ned / Zatvoreno
Odaberi datum preuzimanja i vraćanja

Najčešća pitanja i odgovori

Saznajte sve što vas zanima o mogućnostima i uvjetima najma.

  • U ovoj rubrici ćete naći odgovore na najčešće postavljana pitanja o načinima i uvjetima plaćanja.

    • Polog nije moguće ostaviti u gotovini, potrebna je kreditna kartica.

    • Kreditna kartica služi kao jamstvo plaćanja najma. Prilikom preuzimanja vozila autoriziramo kreditnu karticu (rezerviramo sredstva) na iznos odgovornosti (iznos ovisi o vrsti zaštitnih klauzula koje odaberete). Vrijeme potrebno da se sredstva odblokiraju može potrajati i do 30 dana ovisno o banci.

    • Platiti možete kreditnim i debitnim karticama te gotovinom u kunama, zamjena za American Express bodove, virmanom ukoliko je tako naznačeno prilikom rezervacije, obročnim plaćanjem.

    • Da.

    • Može u slučaju da se nakon najma ukaže potreba za eventualnom dodatnom naplatom (kazna za nepropisno parkiranje tijekom najma vozila, prekršajne kazne, štete otkrivene nakon pranja vozila koje nisu bile vidljive u slučaju da je vozilo bilo izrazito prljavo, štete na vozilu ili vraćanje s manjom količinom goriva otkrivene nakon povratka vozila putem key boxa. O svim naknadnim terećenjima bit ćete obaviješteni putem elektroničke pošte ili telefona.

    • Učešće u šteti je maksimalni iznos koji se naplaćuje u slučaju novonastalih oštećenja na vozilu, a depozit je iznos koji uključuje učešće u šteti plus troškove koji su dogovoreni prilikom preuzimanja vozila (npr. najam vozila, dodatna oprema…).

    • Zaštitne klauzule možete uzeti i prilikom preuzimanja vozila te će Vam naši djelatnici dodatno pojasniti koje pogodnosti Vam one donose.

    • Plaćanjem naknada za zaštitne klauzule ne ograničava se niti isključuje odgovornost korisnika i u drugim okolnostima predviđenim zakonskim propisima i pravilima osiguranja koja uređuju gubitak prava iz osiguranja. Također, navedene klauzule ne isključuju niti ograničavaju odgovornost za štete na vozilu prouzročene ratnim operacijama ili pobunama, niti štete zbog gubitka/oštećenja dodatne i obvezne opreme vozila, ključeva i dokumenata. Također dodatne zaštitne klauzule ni u kom slučaju ne ograničavaju niti isključuju odgovornost korisnika za štete nastale trećim osobama i njihovoj imovini.

    • Ako nemate zaštitne klauzule, šteta će se naplatiti od iznosa depozita po cjeniku nastavno na cjenik za vašu kategoriju vozila.

    • Možete platiti prilikom preuzimanja. Tada se smanjuje iznos predautorizacije (uz zaštitne klauzule, predautorizacija se svodi na minimum).

  • U ovoj rubrici ćete naći odgovore na najčešće postavljana općenita pitanja.

    • Cross border je naknada za prelazak granice i plaća se samo ako se putuje u zemlje koje nisu u EU.

    • Ne trebate platiti naknadu.

    • Autoceste u RH plaćaju se gotovinom ili bankovnom karticom prilikom izlaska s autoceste.

    • Parkirnu kaznu možete platiti direktno izdavatelju ili prilikom vraćanja vozila uz dodatne administrativne troškove. Ukoliko počinite prekršaj, mi ćemo kao vlasnik vozila dobiti kaznu o kojoj ćemo Vas obavijestiti putem elektroničke pošte ili telefona.

    • Da, ako vozilo nije vraćeno kako je i preuzeto već je unutrašnjost vozila prljava ili se kršila zabrana pušenja.

    • Nažalost nismo u mogućnosti osigurati parking za Vaše osobno vozilo, no možemo Vas uputiti gdje možete parkirati vozilo za vrijeme trajanja najma.

    • Ne, to nije moguće.

    • Basic paket (uključen u cijenu) - ugovaranjem ovog paketa ograničava se odgovornost korisnika za plaćanje ugovorne kazne za oštećenje vozila, odnosno  krađu vozila sukladno općim uvjetima ugovora o najmu vozila Oryx-a i do iznosa propisanim cjenicima Oryx-a;

      Silver paket  -  korisnik se oslobađa obveze naknade štete na karoseriji vozila, kao i obveze plaćanje ugovorne kazne, ali ova klauzula ne ograničava odgovornost za: uništenje/oštećenje automobilskih guma, naplatka ili poklopca naplatka, donjeg postroja vozila, unutrašnjosti vozila i stakala, sve sukladno Općim uvjetima ugovora o najmu vozila Oryx-a;

      Gold paket  – ugovaranjem i plaćanjem ovog paketa korisnik se u potpunosti oslobađa obveze naknade štete na vozilu, kao i obveze plaćanja ugovorne kazne, sve sukladno Općim uvjetima ugovora o najmu vozila Oryx-a;

      Platinum paket – ugovaranjem i plaćanjem ovog paketa korisnik se u potpunosti oslobađa obveze naknade štete na vozilu i obveze plaćanja ugovorne kazne. Ovaj paket također osigurava vozače i putnike od nesretnog slučaja, za slučaj smrti i invalidnosti do iznosa propisanih od osiguravajuće kuće kod koje je osigurano Oryx-ovo vozilo, sukladno uvjetima osiguravajuće kuće.

Ova web stranica koristi kolačiće (eng. cookies) u svrhu boljeg rada stranice, njezine poboljšane funkcionalnosti i u analitičke svrhe. Ako nastavite s pregledom stranice, smatrat ćemo da ste suglasni s korištenjem kolačića.  Više informacija »