Le ZUBAK GRUPA, Velika Gorica, Zagrebačka 117, OIB:39135989747 (par la suite ZUBAK GRUPA) par ses activités traite les données personnelles de ses acheteurs et utilisateurs des services (par la suite: sujet/s examiné/s) et entreprend des mesures pour que le traitement des données soit léégal, correct et transparent.
Dans ce sens le ZUBAK GRUPA, conformément au Règlement EU 679/16 de traitement des données à caractère personnel peut avoir le rôle de guider et/ou exécuteur le traitement et par cette Déclaration vous informer en tant que acheteurs et utilisateurs des services de quelle façon les données sont prises et utilisées.
Vous apprenez de même quels sont vos droits relatifs au traitement des données à caractère personnel et comment les réaliser. La collection des données personnelles, leur traitement sont effectués conformément aux dispoitions sur la protection des données et les termes utilisés par cette Dééclaration ont la signification du Règlement EU 2016/679.
1.1. Identitéé et contact: ZUBAK GRUPA d.o.o., Velika Gorica, Zagrebačka 117, OIB: 39135989747, République de Croatie; www.zubakgrupa.hr, www.autozubak.hr, www.oryx-asistencija.hr, www.oryx-rent.hr, www.oryx-tehnicki.hr
1.2. Contact de l'employé pour la protection des données - email: zastita.podataka@zubakgrupa.hr
2.1. Le ZUBAK GRUPA enregistre vos données personelles directement au moment de stipuler les contrats réciproques ainsi qu'au cours des faits qui sont préalables à la conclusion du contrat (offre,demandes, réservations,demandes dans le quadre de demande des prosuits ou services, envoi des renseignements et demandes concernant nos produits ou services)ou sur la base de votre accord, par les pages Internet de ZUBAK GRUPA, de même si vous voulez obtenir par l'intermédiaire d'une personne ou une agence, voire lorsque vous réalisez le droit, utilisez nos services ou achetez nos produits dans le cadre d'une collaboration que nous avons avec nos partenaires ou encore en vertu d'une autre base légale. Par ailleuts, nous prenons les données personnelles lorsque vous mêmes nous les donnez, par exemple dans le cadre d'enregistrement comme utilisateur d'autres sevices ou l'élaboration de votre profil sur notre page Internet, en tant que membre de nos services d'assistance ou utilisateur d'autres services par l'intermédiaire des formulaires ou l'envoi de courriel et les situationss semblables que vous avez choisi pour nous faire parvenir les données.
2.2. Utilisation de services et de marchandises: Lorsque vous désirez stipuler le contrat avec le ZUBAK GRUPA, vous posez la demande, demndez la réservation de services et de marchandise de ZUBAK GRUPA et en tout cas vous effectué le rapport d'affaire et il faudra donner vos données personnelles pour répondre à votre demande. Vous pourrez connaître le genre et la quantité de données que vous serez sensé à nous donner pour stipuler le contrat. Il s'agit de votre nom et préénom, OIB(code fiscal), société ou nome d'entreprise, organisation, adresse,téléphone, adresse e-mail,données relatives au permis de conduire, vos données concernant la carte bancaire et autres informations relatives au rapport contractuel.
2.3.Utilisation de page Internet: Vous pouvez consulter nos pages Internet www.zubakgrupa.hr, www.autozubak.hr, www.oryx-asistencija.hr, www.oryx-rent.hr, www.oryx-tehnicki.hr de façon anonyme et dans ce cas là on ne peut enregistrer vos données pour connaître votre identité en tant que particulier et vous n' avez pas à nous donner vos données personnelles comme condition d'utiliser les pages. Lorsque vous utilisez notre page Internet nous pouvons conserver les données pour les différents motifs de sécurité. Ces données peuvent inclure le nom de votre assureur de services internet, page Internet qui vous a permis de vous connecter à notre pag, les pages internet que vous avez visité à partir de notre page et votre adresse IP. Ces données peuvent nous permettre de vous identifier, mais nous ne l'utilisons pas pour autant.De temps en temps, nous les utilisons pour la statistique assurant en même temps l'anonymat de chaque utilisateur pour empêcher son identification.En inscrivant vos données personnelles dans les rubriques prévues sur les pages Internet vous confirmez d'avoir donné vos données personnelles de votre gré permettant de les utiliser dans le but prévu.
2.4. Consentement: ZUBAK GRUPA peut vous demnder votre consentement pour traiter vos données dans le but qui n'est pas prévu exclusivement par les conditions pour stipuler le contrat ni l'obligation légale de ZUBAK GRUPA ou encore que celui-ci n'est pas indispensable pour stipuler ou réaliser le contrat ou de même il n'est pas dans votre intérêt légitime ( par exemple le but des activités de marketing, proposition de nouveaux produits et service et ainsi de suite). Vous n'êtes pas tenus à donner le consentement pour le, restant libre de le donner pour le traitement pareil ou le retirer.La demande du consentement doirt vous être présenté de façon à le discerner facilement des autres demandes, dans une forme facile et exprimé utilisant le langage claire et compréhensible.
2.5. Traitement en conformité des bases juridiques,légales ou autres: ZUBAK GRUPA en tant que personne morale est subordonnée aux obligations juridiques et légales qui peuvent prévoir le traitement des données afin d'accomplir les obligations légales et juridiques de ZUBAK GRUPA qui dans ce cas, ZUBAK GRUPA traitent vos données en vertu des dispositions légales et juridiques.
3.1. Vos données sont traitées dans le but pour lequel elles sont prises ainsi que pour accomplir les obligations légales ou juridiques du ZUBAK GRUPA, par exemple:
a) dans le but de conclure le contrat où vous êtes l'intéressé pour entreprendre les démarches correspondant votre demande avant de stipuler le contrat (par exemple la réservation et location de voiture et autre);
b) afin d'effectuer les démarches pour lesquelles vous avez donné le consentement (proposition de nouveaux services ou produits; évaluer la satisfaction des services et semblable);
c) si le traitement est indispensable pour respecter l'engagement légal et juridiques du Zubak Grupa ( par ex.la comptabilité, le transfert de vos données aux autorités compétentes dans le cas où vous avez commis une contrevention avec la voture que vous avez conduite etc.);
d) dans le but de traitement des données pour protéger vos intérêts fondamentaux.
4.1. Les données obtenues par vous et vous concernant restent dans les bases de ZUBAK GUPA. Vos données peuvent être transmis aux tiers:
a) lorsque c'est notre devoir d'après la loi ou comme la réponse à la procédure légale, voire à la demande des institutions compétentes pour s'acquitter des procédures pour contrevention, pénales ou juridiques;
b) pour proteger nos droits à la vie privée, la sécurité ou les biens et la publicité;
c) pour le support administratif ou technique (par exemple à nos employés de comptablité) ou pour d'autres fins de gestion pour faciliter les transactions avec vous (par ex.pour la location par l'intermédiaire de nos partenaires, pour assurer le secours / Assistance à l'aide de nos partenaires et ainsi de suite);
d) pour analyser nos données, l'exercice des services analytiques mobiles ou l'entretien et l'amélioration de nos services (conformes aux contrats de fiabilité, si l'opportunité l'exige);
e) pour chercher les modes de protection conformes à limiter les dégâts qui pourraient nous être causés;
f) pour exécuter les conditions de n'importe quel contrat ou rapport d'affaires avec vous ou nos conditions et dispositions web-lieu (par exemple pour effectuer le service ou la réparation de voiture chez un de nos partenaires, pour la médiation dans le financement d'achat de nos service ou produits par les sociétés leasing ou les banques, pour établir la police d'assurance pour la voiture si vous désirez acheter chez nous une voiture immatriculée et assurée et ainsi de suite);
g) pour traiter la transaction avec nos filiales, nos partenaires, médiateurs ou agences dont vous avez demandé nos produits ou services;
h) dans d'autres cas avec votre accord.
4.2. Les données personnelles puissent être transmises à un autre personne juridique dans le cas de transfert, changement de propriétaire, réorganisation ou la fusion des sociétés ou partie de société de ZUBAK GRUPA d.o.o. (s.r.l) ou leurs biens à une autre société.
4.3. Vos données personnelles peuvent être révelées aux tiers - donneurs de services(tels que donneur de service pour les traiter en vue du payement pour les produits et services, donneur de courriel et des informations qui vous seront adressés à notre nom dans le cadre de service des utilisateurs, société leasing ou banques avec qui nous collaborons pour financer l'achat de nos produits ou service). Ces donneurs de service peuvent se trouver dans un pays autre que votre pays d'origine, par ex. tels que USA ou le pays membre de UE. Ces donneurs sont tenus à préserver la confidentialité et la sécurité de vos données. Toutefois il est possible qu'elles seront accessibles aux organs d'état en accord avec les lois en vigueur.
4.4. Dans les cas de partager les données aux tiers, ZUBAK GRUPA défendra d'utiliser vos données personnelles à d'autres fins en dehors de celles contractées et de respecter la confidentialité de celles-ci.
5.1. La durée de conservation et de stockage de vos données dépend du type / de la catégorie de données, de la finalité pour laquelle elles ont été recueillies et des lois ou obligations légales auxquelles ZUBAK GRUPA est soumis. Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que la loi l'exige ou aussi longtemps que cela est nécessaire pour que le service demandé soit fourni ou pour que le service ou l'objectif pour lequel vous avez donné votre consentement ait été exécuté, sauf disposition contraire de la loi (par exemple dans le cadre d'une procédure judiciaire en cours).
5.2. Les données relatives aux obligations légales et juridiques de ZUBAK GRUPA sont conservées pendant la période prescrite par les lois applicables - par exemple, l'obligation et la durée de conservation des factures et des documents comptables (qui contiennent également vos données) sont prescrites par la loi sur la comptabilité.
5.3. Les données pour lesquelles la durée de conservation n'est pas prescrite par les lois ou autres réglementations sont conservées pendant une période raisonnable, en tenant compte de la catégorie de données et de la finalité pour laquelle elles ont été recueillies. Les données recueillies à des fins spécifiques ne seront utilisées qu'à cette fin et ne seront plus stockées activement après un laps de temps raisonnable et après que cet objectif ait été atteint. Les données gardées sous l’anonymat peuvent continuer à être utilisées à des fins statistiques et marketing, à des fins d'archivage et à d'autres fins analytiques. En fournissant ces informations, vous serez informé de la période de conservation, ou des critères selon lesquels la période de conservation de ces données est déterminée.
6.1. En ce qui concerne toutes vos données personnelles conservées chez nous, vous avez le droit (i) d’accéder aux données personnelles, (ii) de corriger ou de compléter les données, (iii) de supprimer ou (iv) de restreindre le traitement et (v) le droit de vous opposer au traitement et au transfert des données et le droit de déposer une plainte auprès de l'organisme de contrôle concernant le traitement des données personnelles (Agence de protection des données personnelles), le tout conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. Si le traitement est basé sur le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, avec effet à compter de la date de retrait du consentement.
6.2. Vous pouvez déposer une demande d'exercice de vos droits découlant du point précédent au contact susmentionnée de l’agent chargé de la protection des données personnelles. Dans votre demande, vous devez fournir les informations nécessaires vous concernant afin que nous puissions répondre à votre demande
7.1. Lorsque vous demandez une prestation de service à ZUBAK GRUPA, vous faites une demande, vous demandez une offre, vous déposez une réclamation spécifique concernant le contrat ou son exécution, il est nécessaire que vous nous fournissiez vos données personnelles nécessaires à votre identification en tant qu'utilisateur de nos services ou à la conclusion et à l'exécution du contrat, pour résoudre votre demande ou votre réclamation. Par conséquent, dans ces situations-là, la fourniture de vos données personnelles est une obligation légale et contractuelle nécessaire à la conclusion et à l'exécution du contrat, pour résoudre votre demande ou votre réclamation.
8.1. ZUBAK GRUPA ne recours pas à la prise de décision automatisée et ne crée pas votre profil.
9.1. Le site web de ZUBAK GRUPA protège vos données personnelles contre tout accès non autorisé, contre l’utilisation ou la divulgation. Les données sur les serveurs informatiques sont stockées dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
10.1. Sur nos sites web www.zubakgrupa.hr, www.autozubak.hr, www.oryx-asistencija.hr, www.oryx- rent.hr, www.oryx-tehnicki.hr les soi-disant cookies – les fichiers texte sont placés sur l'ordinateur de l'utilisateur par le serveur Internet utilisé par celui-ci. Les fichiers sont créés lorsque le navigateur charge la destination visitée du réseau sur l’ordinateur de l'utilisateur, qui envoie ensuite les données au navigateur et crée un fichier texte (cookie). Le navigateur récupère et envoie le fichier au serveur de la destination du réseau (endroit, page) lorsque l'utilisateur y revient.
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